Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Khi bạn dùng 123xci.app, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, giữ phiên đăng nhập ổn định, kiểm tra giao dịch và trả lời yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu có thể gồm số điện thoại, địa chỉ email, mã định danh thiết bị, lịch sử phiên, nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ và trạng
thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi dùng dữ liệu này để vận hành tài khoản của bạn, phát hiện truy cập bất thường, đối chiếu thanh toán và ghi nhận lựa chọn bảo mật, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Khi cần chia sẻ với nhà cung
cấp xử lý giao dịch hoặc hạ tầng kỹ thuật, chúng tôi chỉ gửi phần dữ liệu phù hợp với mục đích đã nêu trong chính sách này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, cập nhật hồ sơ hoặc yêu cầu kiểm tra một phiên truy cập, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hiển thị trong tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh quyền sở hữu trước khi trao đổi chi tiết, vì nội dung riêng tư không được gửi cho người không có quyền truy cập.
Trò chuyện trong tài khoản
Kênh trò chuyện giúp bạn gửi câu hỏi về chính sách khi đang đăng nhập. Chúng tôi có thể đối chiếu phiên hiện tại, thiết bị đang dùng và nội dung yêu cầu mà không cần bạn lặp lại dữ liệu nhạy cảm.
Email riêng tư
Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua địa chỉ hỗ trợ được nêu trong tài khoản. Hãy mô tả vấn đề rõ ràng, nhưng không gửi mã xác thực hoặc ảnh giấy tờ nếu chúng tôi chưa yêu cầu.
Kiểm tra giao dịch
Với câu hỏi về dữ liệu MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi kiểm tra mã tham chiếu, thời điểm xử lý và trạng thái đối soát. Nội dung phản hồi chỉ tập trung vào dữ liệu cần thiết cho yêu cầu của bạn.
Cách chính sách được kiểm tra
Chính sách quyền riêng tư của 123xci được rà soát theo thay đổi trong tài khoản, hỗ trợ, bảo mật phiên và xử lý giao dịch tại Việt Nam. Khi chúng tôi...
Nguồn dữ liệu rõ ràng
Mỗi nhóm dữ liệu trong chính sách được gắn với một lý do vận hành cụ thể, như đăng nhập, xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Cách viết này giúp bạn biết vì sao 123xci cần từng loại dữ liệu.
Rà soát theo quy trình
Khi sản phẩm thay đổi luồng đăng nhập, biểu mẫu hỗ trợ hoặc cách đối soát giao dịch, chúng tôi kiểm tra lại chính sách. Mục tiêu là tránh để nội dung cũ mô tả sai cách dữ liệu được xử lý.
Ngôn ngữ Việt Nam
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt để bạn đọc trực tiếp các quyền và lựa chọn của mình. Thuật ngữ kỹ thuật được giải thích bằng ngữ cảnh tài khoản thay vì để bạn tự suy đoán.
Bảo mật phiên
Dữ liệu phiên đăng nhập, địa chỉ mạng và dấu hiệu thiết bị được dùng để phát hiện truy cập bất thường. Nếu có thay đổi nhạy cảm, chúng tôi có thể yêu cầu bước xác minh trước khi xử lý tiếp.
Đối tác xử lý hạn chế
Một số nhà cung cấp hạ tầng hoặc thanh toán có thể xử lý dữ liệu cho 123xci. Chúng tôi chỉ chia sẻ phần cần thiết để hoàn tất chức năng, như xác nhận trạng thái giao dịch hoặc duy trì hệ thống.
Lịch sử cập nhật
Khi chính sách có chỉnh sửa đáng kể, chúng tôi ghi nhận nội dung thay đổi trong trang hoặc khu vực tài khoản phù hợp. Bạn có thể quay lại để xem cách các điều khoản riêng tư được điều chỉnh.
Đồng bộ với trang pháp lý khác
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi giữ nội dung này đồng bộ với điều khoản tài khoản, quy trình giao dịch và quy...
Các dấu mốc dễ nhận biết
Trang chính sách được bố trí để bạn đọc nhanh nhưng vẫn nắm phần quan trọng. Các khối nội dung tách riêng dữ liệu tài khoản...
Huy hiệu đầu trang
Các huy hiệu trong phần mở đầu cho bạn thấy nhóm dữ liệu chính ngay lập tức. Chúng đóng vai trò như bản đồ đọc nhanh, giúp bạn chuyển tới phần liên quan trước khi mở tài khoản.
Đoạn pháp lý chính
Khối pháp lý ở gần đầu trang giải thích phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu. Chúng tôi đặt phần này sớm để bạn biết nền tảng quyền riêng tư trước khi đọc các kênh liên hệ.
Thẻ liên hệ
Các thẻ liên hệ phân biệt trò chuyện, email và kiểm tra giao dịch. Mỗi thẻ nói rõ dữ liệu nào nên gửi, dữ liệu nào không nên gửi và vì sao xác minh có thể được yêu cầu.
Tín hiệu kiểm tra
Nhóm tín hiệu nội bộ mô tả cách 123xci giữ chính sách sát với thực tế vận hành. Bạn có thể thấy chúng tôi liên kết quyền riêng tư với đăng nhập, giao dịch và hỗ trợ thay vì viết chung chung.
Bảng đối chiếu
Bảng đối chiếu cho biết chính sách này khớp với các trang pháp lý khác ra sao. Nếu một chủ đề xuất hiện ở nhiều nơi, phần riêng tư sẽ giải thích góc dữ liệu của chủ đề đó.
Câu hỏi cuối trang
Phần câu hỏi được đặt cuối để xử lý tình huống thường gặp sau khi bạn đọc chính sách. Câu trả lời ngắn, tập trung vào dữ liệu cá nhân, thời gian xử lý và quyền liên hệ.